Kullanıcı bir sayfanın görsel kalitesini yüklenmesini bekledikten sonra değerlendirmez. Bekleme süresi, kalite algısının ilk parçasıdır.
Büyük görselleri optimize etmek tek başına yeterli değildir. İçerik sırası, font yükleme, etkileşim zamanı ve yerleşim kararlılığı birlikte ele alınmalıdır.
En hızlı arayüz, her şeyi kaldıran arayüz değildir. Kullanıcı için değerli olanı en düşük maliyetle ve doğru sırada sunan arayüzdür.
İyi bir dijital karar, teknik olasılık ile gerçek kullanıcı ihtiyacının kesiştiği yerde doğar.